Preguntas que oímos
¿Tengo que presentar un reclamo al seguro?
No. Presentarlo es decisión suya. Si lo hace, usted trata con su aseguradora, y si nos lo pide podemos recibir al ajustador en la casa. El deducible es suyo.
¿Ustedes presentan el reclamo por mí?
No. No somos ajustadores públicos y no presentamos ni negociamos un reclamo por usted. Inspeccionamos, fotografiamos y escribimos un estimado detallado que usted puede compartir con quien quiera.
¿Tengo que estar en casa durante la inspección?
No para el techo. Llamamos antes de llegar y miramos desde el patio y desde el techo, y a veces con un dron. Solo lo necesitamos para abrir el ático o para explicarle lo que encontramos.
¿Puedo enviarles fotos del techo primero?
Sí. Envíelas por mensaje de texto al (303) 555-0102 con su dirección. Con fotos desde el suelo basta para empezar. Por favor no suba al techo para tomarlas.
¿Quién habla español?
Toda la familia, y también la mayoría de la cuadrilla. Díganos qué idioma prefiere cuando llame, y le explicamos el contrato en cualquiera de los dos.
¿Por qué no publican precios?
El precio de un techo depende de su propia área, pendiente, capas y estado, y una cifra de internet sería una suposición. El estimado por escrito da el precio real, partida por partida.
Sobre tormentas y seguros
¿Qué tan pronto debe revisarse el techo después del granizo?
El daño por granizo es fácil de pasar por alto desde el suelo. Las pólizas varían en el plazo para presentar un reclamo, así que lea la suya o pregunte a su aseguradora. Podemos inspeccionar en cuanto lleguemos a la casa.
¿Pueden cubrir mi deducible o dar un descuento a cambio?
No. No pagamos, perdonamos ni absorbemos un deducible, y no lo ofrecemos. Sigue siendo suyo, y nuestro estimado por escrito muestra el precio completo del trabajo.
¿Y si el ajustador y su estimado no coinciden?
Esa conversación es entre usted y su aseguradora. Si nos lo pide, recorremos el techo con el ajustador y mostramos nuestras fotos, y le explicamos cada línea de nuestro estimado.
¿Firmo algo durante la inspección?
No. La inspección le da un informe por escrito. El contrato viene después, por escrito, y usted puede leerlo en casa antes de firmar.
¿Qué es el aviso de 72 horas?
Si su aseguradora niega el reclamo por escrito, la ley de Colorado le da 72 horas para cancelar un contrato que firmó por ese reclamo. Nuestro contrato incluye el aviso del estado. Léalo y pregúntenos por cualquier línea.
¿Todavía tiene una pregunta?
Llame o envíe un mensaje de texto. Respondemos en español o en inglés.